1. Informacje o operatorze
Platforma eRaport.com.pl jest prowadzona przez:
SC ERAPORT SRL
Str. Mihail Sebastian Nr. 133, 050779 București
CUI 55520434 | J2026052535004
ERAPORT SRL jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prawa rumuńskiego z siedzibą w Bukareszcie, wpisaną do rumuńskiego rejestru handlowego (Registrul Comerțului). CUI to jej rumuński numer identyfikacji podatkowej, a numer zaczynający się od litery J – numer wpisu do rejestru.
Pytania, zgłoszenia i wnioski dotyczące usług oferowanych za pośrednictwem platformy można kierować do operatora na adres e-mail: contact@eraport.com.pl.
2. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
Platforma – serwis internetowy www.eraport.com.pl oraz wszystkie dostępne za jego pośrednictwem funkcje cyfrowe.
Operator – SC ERAPORT SRL, spółka, która zarządza platformą i ją prowadzi.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która wchodzi na platformę, przegląda ją lub z niej korzysta.
Konsument – użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera z operatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Usługa cyfrowa – usługa świadczona przez operatora online, za pośrednictwem platformy, polegająca na wygenerowaniu i dostarczeniu raportu w formie elektronicznej.
Raport – analiza finansowa generowana automatycznie przez platformę na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika, publicznie dostępnych danych finansowych, danych dostarczanych przez partnerów operatora oraz własnych algorytmów operatora, dostarczana w formacie HTML lub e-mailem.
Raport dla osób prywatnych – orientacyjny raport dotyczący możliwości uzyskania produktu kredytowego przez osobę fizyczną.
Raport dla firm – orientacyjny raport dotyczący możliwości uzyskania produktu kredytowego przez przedsiębiorcę.
Operator płatności – licencjonowany dostawca obsługujący płatności internetowe dokonywane na platformie, tj. Stripe.
3. Przedmiot usługi
Za pośrednictwem platformy eRaport.com.pl użytkownicy mogą generować interaktywne raporty finansowe i analizy zdolności kredytowej dotyczące produktów kredytowych oferowanych przez banki działające w Polsce.
Raporty powstają przy użyciu własnych algorytmów operatora, zbudowanych tak, aby możliwie wiernie odtwarzać logikę analizy i ogólne kryteria oceny stosowane w praktyce przez banki. Algorytmy korzystają z publicznie dostępnych informacji o warunkach kredytowania, z danych wprowadzonych przez użytkownika i z odpowiednich parametrów finansowych.
Analizy odnoszą się do kryteriów i warunków publikowanych przez następujące banki: PKO Bank Polski, Bank Pekao, mBank, ING Bank Śląski, Erste Bank Polska, BNP Paribas, Bank Millennium, Alior Bank, Citi Handlowy, VeloBank, Credit Agricole, BOŚ Bank i Bank Pocztowy.
Raporty mogą obejmować w szczególności: ocenę zdolności kredytowej, porównanie ofert bankowych, dane finansowe firm, informacje o strukturze firmy, wskaźniki finansowe oraz inne istotne informacje pochodzące ze źródeł publicznych, od partnerów operatora i od użytkownika.
Operator nie jest bankiem, instytucją pożyczkową ani pośrednikiem kredytowym, nie pośredniczy w zawieraniu umów o kredyt i nie otrzymuje wynagrodzenia od analizowanych banków.
4. Rodzaje raportów
Platforma eRaport.com.pl oferuje dwie główne kategorie raportów: raporty dla osób prywatnych i raporty dla firm.
4.1. Raporty dla osób prywatnych
Raporty te oceniają możliwość uzyskania przez osobę fizyczną produktów kredytowych takich jak:
- kredyt gotówkowy
- kredyt hipoteczny
- kredyt konsolidacyjny
Aby wygenerować raport, użytkownik wypełnia formularz dostępny na platformie. Na podstawie wprowadzonych danych algorytmy platformy oceniają orientacyjną zdolność kredytową w odniesieniu do publicznych ofert analizowanych banków.
Raport otwiera się w nowym oknie w formacie HTML, jest wysyłany na adres e-mail podany przez użytkownika i pozostaje dostępny pod linkiem z tej wiadomości.
4.2. Raporty dla firm
Aby wygenerować raport dla firmy, użytkownik podaje jej numer identyfikacji podatkowej (NIP).
Platforma korzysta z ostatnich danych finansowych dostępnych publicznie w chwili generowania raportu, pozyskiwanych za pośrednictwem partnera operatora – BizRaport – z rejestrów publicznych, w szczególności z Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) i Repozytorium Dokumentów Finansowych.
Raport może dotyczyć, w zależności od wyboru:
- kredytu inwestycyjnego
- kredytu obrotowego
- linii kredytowej
Na podstawie ostatnich publicznie dostępnych danych finansowych i algorytmów platformy raport ocenia zdolność kredytową firmy w odniesieniu do publicznych ofert i ogólnych warunków banków.
Raport otwiera się w nowym oknie w formacie HTML, jest wysyłany na adres e-mail podany przez użytkownika i pozostaje dostępny pod linkiem z tej wiadomości.
W przypadku jednoosobowych działalności gospodarczych i spółek cywilnych raport może wskazać brak zdolności kredytowej w każdym banku. Podmioty te nie składają sprawozdań finansowych do publicznych rejestrów, dlatego dostawca danych może nie mieć wystarczających informacji finansowych na ich temat.
W takiej sytuacji cena raportu może zostać zwrócona. Wniosek należy wysłać na adres contact@eraport.com.pl z tego samego adresu e-mail, który został podany w formularzu, wpisując NIP w treści wiadomości.
5. Wykorzystanie publicznych danych finansowych firm
Raporty dla firm opierają się na ostatnich danych finansowych dostępnych publicznie w chwili generowania raportu, pochodzących ze źródeł urzędowych lub z publicznych baz danych udostępnianych przez partnera operatora. Firmy, które nie mają co najmniej jednego zamkniętego roku obrotowego, otrzymają ocenę „brak zdolności” w każdym banku, ponieważ analiza wymaga sprawozdania finansowego za co najmniej jeden pełny rok obrotowy.
Sprawozdanie finansowe zatwierdza się w ciągu sześciu miesięcy od końca roku obrotowego i składa do KRS w ciągu 15 dni od zatwierdzenia. Gdy rok obrotowy pokrywa się z kalendarzowym, sprawozdanie za poprzedni rok pojawia się więc w rejestrze zwykle dopiero w lipcu, a w bazach danych wykorzystywanych przez platformę – z pewnym opóźnieniem.
W takiej sytuacji raport zostanie przygotowany na podstawie ostatniego roku obrotowego dostępnego publicznie dla danej firmy.
Jeżeli w źródłach publicznych nie znajduje się żadne sprawozdanie finansowe firmy, analiza nie ma na czym się oprzeć, a raport wykaże brak zdolności we wszystkich bankach. Jest to wynik analizy przy braku danych, a nie niewykonanie usługi.
Jeżeli dane są dostępne, ale nie za poprzedni rok obrotowy, raport powstaje na podstawie ostatniego roku obrotowego dostępnego publicznie, co jest wyraźnie zaznaczone w raporcie.
W obu sytuacjach raport zawiera sekcję, w której użytkownik może przesłać sprawozdanie finansowe za brakujący rok w formacie PDF. Operator bezpłatnie przygotowuje raport ponownie na podstawie przesłanych danych i wysyła go na adres e-mail użyty przy generowaniu pierwotnego raportu, w ciągu najwyżej 24 godzin roboczych od otrzymania dokumentu. Bezpłatne ponowne przygotowanie przysługuje raz dla każdego raportu.
6. Weryfikacja NIP
W przypadku raportów dla firm platforma automatycznie weryfikuje numer NIP. Użytkownik nie może przejść do płatności, dopóki wprowadzony NIP nie zostanie pomyślnie zweryfikowany.
Jeżeli wprowadzony NIP nie odpowiada żadnej firmie w rejestrach urzędowych lub w źródłach wykorzystywanych przez platformę, użytkownik zobaczy komunikat o błędzie i nie będzie mógł kontynuować do czasu poprawienia danych.
Klikając przycisk „Sprawdź NIP” i kontynuując generowanie raportu, użytkownik potwierdza, że dane firmy są prawidłowe, i przyjmuje odpowiedzialność za ich poprawność.
7. Ceny i płatności
Raporty są odpłatne, zgodnie z cenami widocznymi na stronie w chwili składania zamówienia. Podana cena jest ceną końcową, którą płaci użytkownik.
Płatności są dokonywane wyłącznie online, za pośrednictwem operatora płatności Stripe – międzynarodowego dostawcy wyspecjalizowanego w bezpiecznej obsłudze płatności internetowych. Można zapłacić kartą płatniczą, BLIK-iem, przez Przelewy24 lub portfelem cyfrowym (Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay); dostępne metody są wyświetlane na stronie płatności.
Raport jest generowany dopiero po potwierdzeniu płatności. Nie są akceptowane inne formy zapłaty, takie jak tradycyjny przelew, gotówka czy płatność za pobraniem, chyba że operator wyraźnie postanowi inaczej.
Użytkownik potwierdza, że jest posiadaczem użytego instrumentu płatniczego lub ma prawo z niego korzystać. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych i nie ma do nich bezpośredniego dostępu.
8. Dostarczenie usługi cyfrowej
Po potwierdzeniu płatności raport jest dostarczany użytkownikowi przez wyświetlenie w nowym oknie lub wysłanie na podany adres e-mail.
Dostarczenie następuje z reguły natychmiast lub po krótkim czasie przetwarzania. Mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn technicznych niezależnych od operatora, w tym czasowej niedostępności usług zewnętrznych, problemów z siecią, błędów przetwarzania lub czasowych ograniczeń po stronie dostawców zewnętrznych.
Jeżeli raport jest wysyłany e-mailem, użytkownik odpowiada za podanie prawidłowego i działającego adresu e-mail.
9. Prawa i obowiązki użytkownika
Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych przy wypełnianiu formularzy i składaniu zamówienia.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z raportu wyłącznie do celów osobistych, wewnętrznych lub zgodnych z prawem celów zawodowych, bez odsprzedawania, rozpowszechniania lub powielania go bez pisemnej zgody operatora.
Użytkownik rozumie i akceptuje, że raporty mają charakter informacyjny i orientacyjny.
10. Prawa i obowiązki operatora
Operator dostarcza zamówione raporty po potwierdzeniu płatności, w warunkach technicznych dostępnych w chwili przetwarzania zamówienia.
Operator może czasowo zawiesić dostęp do platformy lub niektórych jej funkcji w celu konserwacji, aktualizacji, ulepszeń technicznych lub ze względów bezpieczeństwa.
Operator może odmówić świadczenia usługi w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nadużycia, niewłaściwego korzystania z platformy lub podania fałszywych danych.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji funkcji platformy w celu ulepszania usług.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Dane wykorzystywane do generowania raportów pochodzą ze źródeł publicznych lub od zewnętrznych dostawców danych, takich jak Krajowy Rejestr Sądowy, Repozytorium Dokumentów Finansowych, BizRaport lub inne bazy urzędowe.
Operator nie gwarantuje całkowitej dokładności ani aktualizacji w czasie rzeczywistym wszystkich danych dostępnych w tych źródłach.
Raporty mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny i nie stanowią doradztwa finansowego, prawnego ani podatkowego.
Raporty nie stanowią wiążącej oferty kredytowej i nie gwarantują przyznania kredytu przez instytucję finansową. Operator gwarantuje jednak trafność wskazania zdolności kredytowej na warunkach określonych w punkcie 12.1.
Decyzje finansowe podejmowane przez użytkownika na podstawie informacji z raportu należą wyłącznie do użytkownika.
Odpowiedzialność operatora, o ile zachodzi, jest ograniczona do ceny zapłaconej za dany raport. Ograniczenie to nie obowiązuje, jeżeli nie pozwalają na nie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy chroniące konsumentów.
12. Zwroty i reklamacje
Raport jest usługą cyfrową, generowaną i dostarczaną natychmiast po potwierdzeniu płatności, na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika.
Wnioski o zwrot są rozpatrywane indywidualnie. Wniosek należy wysłać na adres contact@eraport.com.pl z tego samego adresu e-mail, który został użyty przy generowaniu raportu, podając jego powód.
Jeżeli raport nie został dostarczony albo został wygenerowany błędnie z przyczyn leżących po stronie operatora, użytkownik może żądać ponownego wygenerowania raportu lub zwrotu zapłaconej kwoty.
Reklamacje dotyczące usługi można składać na adres contact@eraport.com.pl. Operator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
12.1. Gwarancja zdolności kredytowej
Jeżeli wszystkie banki oznaczone w raporcie jako dostępne, w których użytkownik złożył wniosek kredytowy, odrzuciły jego wniosek, operator zwraca w całości cenę zapłaconą za dany raport.
Gwarancja obowiązuje pod następującymi warunkami:
a) wniosek kredytowy został złożony w ciągu 60 dni od daty wydania raportu, na ten sam rodzaj kredytu, który był analizowany w raporcie;
b) użytkownik podał bankowi te same dane, które wpisał w formularzu eRaport;
c) wniosek o zwrot został wysłany na adres contact@eraport.com.pl w ciągu 30 dni od daty odmowy, z tego samego adresu e-mail, który został użyty przy generowaniu raportu;
d) użytkownik przesłał dowód złożenia wniosku i odmowy. Wystarczy wiadomość e-mail otrzymana z banku; nie jest wymagany oficjalny dokument na papierze firmowym.
Odmową jest odmowa udzielenia przez bank wnioskowanego kredytu. Odmową nie jest: przyznanie niższej kwoty niż szacowana w raporcie, nieprzyjęcie przez użytkownika warunków oferty banku (oprocentowania, zabezpieczeń, ubezpieczeń, produktów dodatkowych), nieprzedstawienie dokumentów wymaganych przez bank, wycofanie wniosku przez użytkownika ani złożenie wniosku o inny rodzaj kredytu niż analizowany.
Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli odmowa wynika z sytuacji, której raport nie może rozpoznać i której użytkownik nie zgłosił, w szczególności:
a) zaległości lub negatywnych wpisów w Biurze Informacji Kredytowej (BIK), w przypadku firm także dotyczących członka zarządu lub wspólnika;
b) wpisów w biurach informacji gospodarczej, takich jak KRD, BIG InfoMonitor czy ERIF;
c) zaległości wobec urzędu skarbowego lub ZUS albo braku zaświadczenia o niezaleganiu;
d) postępowania upadłościowego lub restrukturyzacyjnego, likwidacji, rozwiązania lub wykreślenia z rejestru;
e) branży wyłączonej z finansowania przez politykę banku;
f) występowania jako współkredytobiorca, poręczyciel lub gwarant kredytu innej osoby, niezgłoszonego w formularzu;
g) zajęć komorniczych, egzekucji lub toczących się postępowań sądowych;
h) zaangażowania grupy kapitałowej, do której należy firma, w danym banku;
i) zobowiązań finansowych zaciągniętych przez użytkownika po wydaniu raportu;
j) innych informacji istotnych dla oceny bankowej, których użytkownik nie podał prawidłowo w formularzu.
Rozpatrując wniosek, operator sprawdza w źródłach publicznych, w szczególności w Krajowym Rejestrze Zadłużonych, czy wobec firmy toczy się postępowanie upadłościowe lub restrukturyzacyjne. Osoba prywatna przesyła własny raport z BIK, który może uzyskać bezpłatnie.
Zwrot następuje w ciągu 14 dni od potwierdzenia spełnienia warunków, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
13. Własność intelektualna
Treści platformy, w tym teksty, grafiki, projekt, struktura raportów, wykorzystywane algorytmy i kod źródłowy, należą wyłącznie do SC ERAPORT SRL i są chronione prawem autorskim.
Wykorzystywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie lub eksploatowanie tych treści bez pisemnej zgody operatora jest zabronione.
14. Ochrona danych osobowych
SC ERAPORT SRL przestrzega przepisów rozporządzenia (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych (RODO).
Informacje o zbieranych danych, celach przetwarzania i prawach użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.
15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejszy Regulamin podlega prawu rumuńskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
Spory będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór rozstrzygnie właściwy sąd powszechny; konsument może wnieść powództwo także przed sąd miejsca swojego zamieszkania.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz z informacji dostępnych w serwisie UOKiK: polubownie.uokik.gov.pl.
16. Zmiany Regulaminu
Operator może zmienić lub zaktualizować niniejszy Regulamin. Aktualna wersja jest stale dostępna na platformie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
Dalsze korzystanie z usług eRaport.com.pl po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
17. Zastrzeżenia
Wygenerowany raport ma charakter wyłącznie orientacyjny i jest symulacją opartą na danych wprowadzonych przez użytkownika, ostatnich publicznie dostępnych danych finansowych i ogólnych założeniach obliczeniowych.
W przypadku raportów dla firm analiza opiera się na ostatnim roku obrotowym dostępnym publicznie w chwili generowania raportu, pozyskanym za pośrednictwem partnera operatora, albo na danych finansowych wpisanych przez użytkownika.
Raport nie stanowi wiążącej oferty żadnego banku ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie gwarantuje przyznania kredytu.
Ostateczne warunki finansowania mogą się różnić w zależności od wewnętrznej polityki każdego banku, dokumentów, historii kredytowej i oceny ryzyka w chwili złożenia wniosku. Ograniczenia te nie wpływają na gwarancję zdolności kredytowej określoną w punkcie 12.1.
Korzystając z platformy, użytkownik przyjmuje te ograniczenia do wiadomości i odpowiada za decyzje finansowe podjęte na podstawie informacji z raportu.
18. Kontakt
W sprawie pytań lub zgłoszeń dotyczących korzystania z platformy:
E-mail: contact@eraport.com.pl